Sobre tus asistencias
Artículos, FAQs y glosario para resolver tus consultas.
Solicita tu asistencia en viajes
Ingresa a tu sitio privado, sección asistencias, donde podrás ver las asistencias disponibles incluidas en tus seguros contratados y los canales para comunicarte. Las asistencias de viaje están asociadas a tus seguros de viajes.
Solicitar asistencia viajes (abre en una nueva ventana)
¿Qué incluye tu asistencia en viajes?
Deberás contactar a Universal Assistance al siguiente teléfono
- Desde Chile: 800 397 397
- Desde el extranjero: + 562 2398 6400
- WhatsApp: +54 9 11 2703 9665
- App Universal Assistance, mediante Wi-Fi Call.
La Central de Asistencia opera las 24 horas del día y los 365 días del año.
En el llamado deberás indicar:
- Nombre completo del asegurado
- Documento de identidad del asegurado
- Motivo de la solicitud
- Lugar y teléfono donde se encuentra el asegurado
Wi-Fi Call
Solicita tu asistencia telefónica 100% online y sin costo desde tu app,usando la funcionalidad ‘Wi-Fi Call’.
- Descarga la App Universal Assistance (Google Play y App Store)
- Registra tus datos personales
- Además, contarás con servicio de traductor, conversor de monedas, calles, geolocalización y otras funcionalidades que harán que viajes tranquilo
¿Cómo solicitar las asistencias?
- Desde Chile: 800 397 397
- Desde el extranjero: + 562 2398 6400
- WhatsApp: +54 9 11 2703 9665
La Central de Asistencia opera las 24 horas del día y los 365 días del año.
En el llamado deberás indicar:
- Nombre completo del asegurado
- Documento de identidad del asegurado
- Motivo de la solicitud
- Lugar y teléfono donde se encuentra el asegurado
- Descarga Assist Card en tu teléfono móvil (Google Play/App Store), e ingresa con tus datos personales.
- Podrás acceder al servicio preferente de Assist Card con el que dispondrás de Telemed, servicio de videollamada 24 horas con un médico.
- Servicio de traductor, conversor de monedas, calles, geolocalización y otras funcionalidades que harán que viajes tranquilo.
Importante: Las asistencias mencionadas están asociadas a la contratación de Seguros de Viaje. Las condiciones, coberturas y límites por evento dependerán de tu póliza contratada. Ingresa a tu sitio privado y descarga la póliza en la sección “Mis Seguros” para conocer el detalle completo de tus beneficios.