Consultas y Solicitudes de Deudores
En cumplimiento de la Norma de Carácter General N° 540 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que establece las Normas de Funcionamiento Operativo del Registro de Deuda Consolidada (REDEC), Zurich Santander pone a disposición de los deudores este canal para la presentación de solicitudes relacionadas con su información de deuda.
Para consultas sobre deudas asociadas a la prima de tus seguros o productos contratados, puedes revisarlas directamente en tu sitio privado.
Como deudor, tienes derecho a solicitar la actualización, rectificación, complementación o cancelación de tu información de deuda registrada en el REDEC.
Al ingresar tu solicitud a través de este formulario, se te asignará un número de caso para su seguimiento. Recibirás un correo de confirmación con la fecha de ingreso y el plazo estimado de resolución.
El plazo máximo de respuesta es de quince días hábiles bancarios desde la fecha de recepción de tu solicitud. Si la resolución no es favorable, puedes recurrir ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Para más información sobre tus derechos como deudor en el marco de la Ley N° 21.680, puede visitar el sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero.